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还在为员工管理挠头搔耳吗?来看秘籍吧!

2020-09-30 18:12  浏览:98   588珠宝加盟网

员工的认可

与消费者的认可同等重要

庚子鼠年,一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们原本宁静的生活,各行各业为了应对疫情都使出了浑身解数。如今,时间也进入到了后疫情时期。

此行调研,我们的首站便是河北省省会石家庄,曼都珊是我们拜访的第一家黄金珠宝品牌商。作为一个区域品牌,石家庄的大街上常常能看到粉色的曼都珊招牌。

敬业的店长

在与曼都珊店长闲谈的过程中,我们惊讶地发现有一位店长在曼都珊工作了25年,而她看起来也不过40岁左右的年纪。她就是石家庄曼都珊宫殿店长仇素花。

一番交谈后,我愈发敬佩仇素花的专业知识及她对工作态度的严谨。为了我们的走访,这位店长认真地准备了上半年该店的相关数据,并对问卷的问题进行了深入思考,提出了很多独到见解。或许这并不仅仅是因为我们的到来,而是她常年工作经验的习惯及对工作的不断总结与思考。

“我被中宝协多次评为优秀店长,作为河北优秀的珠宝鉴定师,我也多次被聘为河北广播电视台与石家庄广播电视台节目嘉宾。对我来说,我的成长和所有自己获得的成绩都是公司培养的结果。”仇素花很坦然地跟我们说着,平淡的话语中包含着对公司深深的认可与忠诚。

在疫情期间,国内黄金珠宝行业中有很多品牌纷纷做起了直播,曼都珊也不例外。但是,曼都珊的直播更多地体现在增强公司内部黏性。通过直播,员工能更直观、感性地了解企业文化和发展理念,使得企业文化深深地根植于每一位员工的心中。员工对企业的认可度也因此不断提升。

满满幸福感

仇素花不仅是敬业的典范,更是曼都珊难得的人才。25年,仇素花与曼都珊一起成长。25年,仇素花从未有离开公司的念头。仇素花与曼都珊的关系,俨然成为一体——“你中有我,我中有你”。

我们常常认为,对于一个品牌来讲,顾客的认可度和忠诚度至关重要。但是,通过此次的走访,我们有了一个新的发现:员工对企业的认可及忠诚度也同样不可忽视。因为认可企业,所以对工作认真负责;因为对品牌的信心,所以能更好地为顾客服务;因为相信,所以坚守。所以,或许从某种程度上来说,员工对公司的认可与消费者对品牌的认可同等重要。

作为亲历者,仇素花见证了曼都珊创立至今发展的每一个阶段。就我们了解,曼都珊公司内部的员工平均工龄均在10年左右,也有不少员工是从公司成立初期就陪伴着公司一起成长、壮大起来的。

一个公司内部员工越是稳定,其发展的动力越浑厚。员工对于品牌的忠诚离不来品牌特有的关怀和温暖,而这也就是一个公司的经营理念和人性化管理。

2005年,仇素花被调到曼都珊宫殿任经理一职。当时的她还十分稚嫩,对行业认识并不深刻,由此显得有点缺乏信心。“当时,公司领导就给我加油鼓劲,对我说:‘没关系。其实工作的能力是一方面,只要你喜欢、热爱,公司一定会帮助你成长。’这句话给了我很大信心。这是我们公司人性化管理的一个体现。”

在其他方面,曼都珊也是不遗余力地“走进”员工的心里。“对于任何新入职的员工,公司领导都会全面了解新员工的生活情况,包括在哪里住,在石家庄有没有亲戚等。公司还会主动帮新员工寻找、推荐临近上班最近的住处。在很多方面,公司都对新员工关怀备至,像极了一位和蔼可亲的家长。”仇素花说。

员工的稳定性一直是各行各业努力想要实现的目标。这不仅关乎一个企业的持续成长,更是一个企业核心文化传承的重要保障。对于如何抓住员工的心,让员工踏实地为公司贡献,曼都珊给了我们一个很好的参考样本。

其实,在黄金珠宝行业内,像曼都珊一样的企业不在少数。他们或许在企业文化、薪酬待遇,或许在团队氛围、创新变革等各个方面均有独特的优势。基于自己的优势,以人为核心,将自身的长板发挥到极致,让“员工管理”不再成为企业绞尽脑汁的难题。这是一种挑战,更是一次难得的机会。

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